Киндл не отвечает - возможно, из-за этого
Видео по теме: (May 2024).
Программная ошибка может привести к тому, что Amazon Kindle перестанет отвечать на запросы. Проблема обычно может быть решена без особых усилий. Мы покажем вам, что вы можете сделать.
Kindle не отвечает: батарея разряжена
Amazon Kindle не выключается, когда аккумулятор разряжен, но не полностью разряжен. Тем не менее, может случиться, что экран зависает, когда батарея разряжена.
- Заряжайте Kindle не менее десяти минут, а затем попытайтесь перезапустить его.
- Для этого нажмите и удерживайте кнопку включения / выключения в течение пяти секунд (потяните в сторону), пока экран не погаснет.
- Теперь включите устройство снова.
Kindle не отвечает: ошибка программного обеспечения
Если зарядка аккумулятора не удалась, произошла программная ошибка. В этом случае вам нужно сбросить Kindle:
- Нажмите и удерживайте кнопку включения / выключения в течение 20–30 секунд или сдвиньте ее в сторону и удерживайте кнопку нажатой.
- Когда вы отпустите кнопку, должен появиться экран перезагрузки.
- Подождите несколько минут, пока устройство перезагрузится.
- Если процесс занимает значительно больше времени, ваш Kindle снова зависает. Зарядите устройство от 30 до 40 минут, а затем попробуйте перезагрузить его снова.
Хард ресет на Amazon Kindle 1-го и 2-го поколения
С Amazon Kindles первого и второго поколения вы можете снять заднюю крышку и сбросить батарею. Таким образом, устройство сбрасывается до заводских настроек. Тем не менее, обратите внимание, что это приведет к аннулированию гарантии. Этот шаг следует выполнять только в том случае, если гарантия на ваше устройство уже истекла. В противном случае читайте дальше в последнем абзаце.
- Ослабьте заднюю крышку Kindle с помощью плоского предмета, который вы используете в качестве рычага. Например, подходит пилочка для ногтей или тупой нож.
- Теперь вы можете видеть батарею: большой белый прямоугольник. Внизу есть небольшое отверстие, немного смещенное вправо. В нем есть кнопка сброса.
- Вставьте тонкий предмет, например скрепку, и нажмите и удерживайте в течение примерно пяти секунд.
- Теперь выполните сброс еще раз, как описано в предыдущем абзаце.
- Если сброс теперь сработал, закройте крышку еще раз, плотно нажав на нее. В противном случае попробуйте еще раз - кнопка сброса может быть нажата неправильно.
Хард ресет для новых Kindles
Вы также можете выполнить полный сброс на новых устройствах Amazon Kindle. Однако, чтобы сделать это, вы должны полностью извлечь аккумулятор и вставить его снова. Примечание. Если вы откроете Kindle, срок действия гарантии истечет. Опять же, лучшее, что можно сделать в следующем параграфе, это прочитать, как вы все еще можете использовать свою гарантию.
- Чтобы узнать, как заменить батарею для всех Kindle, прочитайте практический совет «Замена батареи Kindle».
- Выньте аккумулятор на несколько секунд и вставьте его снова.
- Теперь выполните простой сброс снова.
Обратитесь в службу поддержки Amazon и отремонтируйте Kindle
- Если гарантия еще не истекла, вы можете бесплатно отремонтировать устройство от Amazon.
- Для этого вам следует обратиться в сервисную службу Amazon.