Windows: общая причина появления синего экрана и устранения неполадок
Видео по теме: (May 2024).
Если ваш компьютер с Windows отображает синий экран, это означает, что произошла системная ошибка, причину которой вы можете устранить самостоятельно. Мы покажем вам, что это может быть и как устранить проблемы.
Почему появляется синий экран?
- Синие экраны появляются, когда Windows обнаруживает ошибку в системе. Это может быть ошибка как в системе данных, так и в аппаратной. Синий экран не позволяет Windows делать что-либо, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение системы.
- Если возникает такая ошибка, у вас часто есть только несколько секунд, чтобы посмотреть на синий экран. Однако обычно это содержит полезную информацию, которую вы можете использовать, чтобы добраться до сути проблемы. Тогда система не может перезапустить текущий сеанс Windows, компьютер должен быть перезагружен.
- Если компьютер больше не запускается без отображения синего экрана, необходимо запустить его в безопасном режиме для устранения неполадок. Вы можете прочитать, как это работает в этом практическом совете.
Распространенные причины: проблемы с оборудованием или драйверами
Большинство проблем возникает с оборудованием или связанными драйверами устройств.
- Аппаратная ошибка: почти каждый компонент может иметь дефект или вызвать проблему. Материнская плата, процессор, графическая карта и основная память часто загружаются.
- Драйверы: синие экраны часто появляются даже после установки новых драйверов. Они либо устарели, либо неправильно установлены, либо не одобрены Windows.
- Другими причинами могут быть неправильные настройки BIOS, неработающий реестр, разогнанный процесс, перегрев компонентов или отсутствующие файлы на жестком диске.
Самые распространенные ошибки и их решения
Большинство проблем возникает после установки драйверов. Вы можете найти инструкции по устранению неполадок ниже. Если вы не установили недавно драйверы и не выполнили обновления, или если отображаемая ошибка не указана здесь, вам поможет следующий параграф
- Решение проблем с драйверами: одновременно нажмите клавиши «Windows» и «R», затем введите «devmgmt.msc» и нажмите «ОК», чтобы открыть диспетчер устройств. В списке найдите устройство, драйвер которого был недавно установлен или изменен, и щелкните его правой кнопкой мыши. Теперь нажмите «Обновить программное обеспечение драйвера» и следуйте дальнейшим инструкциям. Кроме того, если у вас есть какие-либо проблемы, вы также можете «удалить» драйвер таким же образом, а затем загрузить и установить последнюю версию с веб-сайта производителя.
- 0x0000002E: DATA_BUS_ERROR: если эта ошибка отображается на синем экране, проблема с рабочей памятью. Загрузите инструмент MemTest и запустите его. Нажатием «Начать тестирование» проверяется функциональность рабочей памяти. Лучше всего дать тесту поработать несколько часов. Если в нижней части окна по-прежнему отображается число нулевых ошибок, ваша рабочая память, по крайней мере, не повреждена и не требует замены.
- 0x0000007B: INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE: в загрузочном секторе произошла ошибка. Сначала проверьте ваш компьютер на вирусную атаку. Антивирусные программы, такие как «Avira», обычно также имеют функцию, с помощью которой вы можете проверять только загрузочные секторы. Если вы не нашли их, запустите полное сканирование компьютера. Другая программа, такая как Malwarebytes Anti-Malware, также может быть использована здесь. Если проблема не вызвана вирусом, откройте BIOS, выполните поиск «Выбор режима SATA» и установите «IDE» вместо «AHCI». Кроме того, вы можете восстановить загрузочный сектор вручную. Вы можете прочитать, как это сделать, в этом практическом совете.
- 0x00000024: NTFS_FILE_SYSTEM: в этом случае программа занимает заметно большой объем памяти ЦП. Откройте диспетчер задач, одновременно нажав клавиши «Ctrl» + «Shift» + «Esc». Теперь найдите процесс, который занимает более 50% в столбце «CPU». Если это программа, удалите ее и установите заново. Если это часть Windows (системы), одновременно нажмите клавиши «Windows» и «E», чтобы открыть компьютер. Щелкните правой кнопкой мыши на жестком диске, на котором установлена Windows (в основном «C») и выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Инструменты» выше и нажмите «Проверить». Теперь ошибки ищутся в системе и исправляются при необходимости.
- Восстановление системы: если все это не помогает, рекомендуется восстановление системы или ремонт компьютера. Как это работает для Windows Vista и Windows 7, можно прочитать в этом практическом совете.
- Получите помощь от Microsoft: если вашей проблемы нет в списке, вы также можете получить помощь от службы поддержки Microsoft. Для этого введите код ошибки синего экрана в правом верхнем углу сайта.
Определите проблемы с BlueScreenView
Если вы не знаете, какая ошибка отображается или какая программа или драйвер вызывает проблему, бесплатная программа «BlueScreenView» поможет вам.
- После установки вы увидите все последние синие экраны в списке.
- Выберите нужный там, чтобы получить всю информацию о синем экране.
- Если вы переместите контроллер дальше вправо, вы найдете пункт «Вызвано водителем». Здесь вы можете увидеть оборудование, которое ответственно за ошибку. Теперь вы можете предпринять дальнейшие шаги и, при необходимости, следовать инструкциям предыдущего абзаца.
Предупреждение: Изменения в системе Windows и в BIOS могут усугубить существующие повреждения или вызвать новые!