WhatsApp: наиболее распространенные проблемы и пути их решения
Видео по теме: (May 2024).
В последние годы популярный чат-сервис WhatsApp значительно вырос. Тем более раздражает, когда сервис вызывает проблемы. Мы даем вам советы и решения, чтобы вы могли продолжать использовать WhatsApp без каких-либо проблем.
WhatsApp: проблемы с сервером
Проблемы с сервером редки. Если серверы все еще перегружены, как пользователь, они могут только ждать. Тем не менее, вы можете проверить, является ли это проблемой сервера или причиной является ваше устройство:
- Перейдите в «Настройки -> Справка -> Состояние системы». Чтобы исключить проблемы с сервером, необходимо установить статус «WhatsApp service». стоять.
- Еще одним признаком сбоя сервера могут быть сообщения в Twitter. В этом случае WhatsApp сообщает о сбое сервера через свою учетную запись в службе коротких сообщений.
- Кроме того, вы можете просмотреть текущие и прошлые ошибки WhatsApp через allestault.de.
WhatsApp: проблемы с чатом
В большинстве случаев проблема заключается не в сервере, а в самом устройстве. В этом случае вы можете снова запустить и запустить приложение через настройки или подключение к Интернету.
- Проверьте подключение к интернету. Выключите и снова включите Wi-Fi и сеть передачи данных, а также автономный режим / режим полета. Вы также можете войти в другую сеть WLAN в качестве теста.
- Если WhatsApp зависает, выйдите из него и перезапустите приложение. Вы также можете перезагрузить смартфон, чтобы исправить проблемы с мессенджером.
- Убедитесь, что WhatsApp может использовать фоновые данные. Для этого перейдите в «Настройки -> Потребление данных». Прокрутите вниз до приложения «WhatsApp» и проверьте, есть ли флажок рядом с «Ограничить фоновые данные». Если это так, снимите флажок.
- Переустановка: если все предыдущие меры не сработали, вы также можете удалить приложение и затем перезагрузить его. Однако, прежде чем делать это, вам обязательно нужно создать резервную копию WhatsApp.
WhatsApp: сообщения об ошибках
Независимо от того, во время установки WhatsApp или при использовании мессенджера, сообщения об ошибках могут появляться снова и снова и, таким образом, усложнять использование приложения.
- «Ошибка проверки SMS»: это сообщение об ошибке часто появляется при установке WhatsApp. Чтобы решить эту проблему, вы должны убедиться, что вы используете последнюю версию WhatsApp и при необходимости обновить приложение. Убедитесь, что ваш номер телефона введен правильно. Проверьте подключение к интернету. Если ошибка все еще существует, перезагрузите смартфон.
- «Дата телефона неверна»: с этим сообщением приложение больше не работает должным образом. Очистите кеш приложения и переустановите WhatsApp. Зайдите в настройки и выберите WhatsApp в разделе «Приложения». Затем нажмите «Очистить кеш» или «Очистить данные». Затем вы должны переустановить приложение.
- «Ошибка -24»: во время установки WhatsApp недавно созданная папка «com.whatsapp» в / data / data может помешать настройке приложения. Вы удаляете папку с root-доступом к телефону. Кроме того, вы можете сбросить настройки смартфона.
- «Ошибка получения информации с сервера [RPC: S-7: AEC-0]»: это сообщение об ошибке может появляться при оплате WhatsApp. Зайдите в «Настройки -> Приложения -> Магазин Google Play», очистите там кеш и удалите данные. Перезагрузите телефон. В конце войдите в свою учетную запись Google, выбрав «Настройки -> Google», а затем войдите в область учетной записи. После этого вы сможете продолжать использовать WhatsApp в обычном режиме.
Проблемы с загрузкой и отправкой
С WhatsApp вы можете отправлять или скачивать мультимедийные файлы, такие как фотографии, видео или аудио файлы. Это только раздражает, если вы не можете отправить или загрузить эти файлы. Есть также решения для этого.
- Интернет: убедитесь, что у вас есть подключение к интернету.
- Хранение: убедитесь, что на памяти телефона или SD-карте достаточно места. Вы можете проверить это в «Настройки -> Хранение».
- SD-карта: иногда может случиться, что SD-карта недоступна для записи. Если файлы не могут быть скопированы, вы должны отформатировать карту и сохранить все необходимые данные.