Ошибка Telekom: Как запросить статус
Видео по теме: (May 2024).
Если вы сообщили Telekom о неисправности, вы также хотели бы проверить состояние неисправности. В этом практическом совете мы покажем, какие у вас есть варианты.
Запрос сбоя Telekom: эти опции доступны
Вы можете вызвать статус ошибки в Telekom по-разному.
- Общие неисправности, такие как обновление программного обеспечения, отображаются на странице справки для неисправностей Deutsche Telekom. Здесь вы также можете увидеть статус этого сообщения об ошибке.
- Если вы сообщили о неисправности самостоятельно, вы можете получить доступ к ошибке, указанной на той же странице, используя ссылку «Просмотр состояния неисправности».
- Для того, чтобы иметь возможность отслеживать состояние ошибки, вы должны войти в систему с вашими данными доступа. Логин работает либо через ваш адрес электронной почты с паролем, либо через ваш телефон и номер клиента.
- Вы можете исправить некоторые неисправности самостоятельно. Помощник по цифровым услугам Telekom поможет вам в этом.
- Кроме того, вы можете запросить статус неисправности по телефону. Вы можете добраться до места неисправности по бесплатному номеру телефона 0800 3301000 . Другие телефонные номера местонахождения неисправности Deutsche Telekom вы найдете в отдельном практическом совете.