Sky Go: отрывистый рисунок - что делать?
Видео по теме: (September 2024).
Если изображение на Sky Go снова дергается, то телевизионные ощущения, естественно, страдают. Мы покажем вам, как решить проблему.
Причины и решения для печати на Sky Go
Могут быть разные причины, из-за которых изображение дергается на Sky Go. В большинстве случаев вы можете решить проблему самостоятельно.
- Наиболее распространенная причина рывков в том, что соединение с Интернетом слишком медленное. Если вы используете соединение через WLAN, вам следует попробовать более стабильное соединение через кабель LAN.
- Сам Скай рекомендует подключение к Интернету по крайней мере 1 Мбит / с в загрузке. Для HD-контента скорость должна быть не менее 6 Мбит / с. Запустите тест скорости DSL, чтобы увидеть, насколько быстро ваше подключение к Интернету.
- Независимо от того, идет ли речь о смартфоне или ПК, изображение дергается в Sky Go, перезагрузка может многое сделать. Полностью выключите устройство и затем снова включите.
- Если проблема не устранена, вам следует просто переустановить приложение или программное обеспечение. Инструкции по удалению можно найти здесь для Windows и Mac OS. Затем загрузите последнюю версию Sky Go.
- Если вы используете Sky Go на телевизоре, возможно, поврежден кабель HDMI. Просто попробуйте другой кабель. Если у вашего телевизора разные варианты подключения, лучше попробовать несколько вариантов.
- Проблема с видеокартой гораздо менее вероятна. Если вы действительно все перепробовали, вы можете переустановить видеокарту и обновить драйверы.
- Вредоносное ПО также может вызвать проблему в редких случаях. В качестве меры предосторожности проверьте компьютер на наличие вирусов, например, с помощью инструмента Malwarebytes Anti-Malware.
Последнее решение: свяжитесь с Sky
Если описанные выше шаги не сработали, вам следует связаться напрямую с Sky.
- Сначала проверьте, есть ли проблема со Скай. Если это так, вы должны быть терпеливы, пока беспокойство не закончится. В этом случае служба поддержки клиентов также не сможет вам помочь.
- Если Sky Go долго не работал должным образом, обратитесь в Sky. Например, отправьте сообщение, используя контактную форму.
В другом практическом совете мы расскажем, можете ли вы также использовать Sky Go за границей.