Samsung Galaxy S4: раздутая батарея - что делать?
Видео по теме: (May 2024).
Разорванная батарея в Samsung Galaxy S4 должна быть заменена как можно скорее. Мы расскажем вам, на что обратить внимание и где получить бесплатную замену.
Прекратите использовать батарею!
Если батарея вашего Samsung Galaxy S4 раздувается, это можно легко определить по видимой выпуклости посередине. Даже если батарея все еще достаточно заряжена: прекратите ее использование и выньте ее из смартфона.
Раздутый аккумулятор - Шаг 1: Обратитесь в Samsung
Если вы не хотите просто покупать запасную батарею, вы также можете обратиться к ближайшему сертифицированному сервисному партнеру Samsung или в службу поддержки Samsung. Samsung бесплатно отправит вам новую батарею для Galaxy S4.
- Телефон: 0180 6 M SAMSUNG или 0180 6 67267864 (€ 0, 20 / звонок с немецкого стационарного телефона, с мобильных телефонов макс. € 0, 60 / звонок). Вы можете связаться со службой поддержки с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 и в субботу с 9:00 до 17:00.
- Факс: 06196 9340 288
- Электронная почта: //www.samsung.com/de/support/erms1
- Чат: //de.samsung.com/de/consumer/chat.aspx?kat=HHP. Чат доступен с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00 и в субботу и воскресенье с 10:00 до 18:00.
Дальнейшее обращение с надутым аккумулятором
Поврежденные батареи считаются опасными грузами. Не отправляйте аккумулятор обратно в компанию Samsung в виде письма или пакета. Существует повышенный риск возникновения пожара, вы должны оплатить любой ущерб, который может возникнуть во время транспортировки.
- Вы должны правильно утилизировать надутую батарею. Ни при каких обстоятельствах вы не должны просто выбросить его в мусорное ведро.