PayPal: вернуть деньги - как это работает
Видео по теме: (May 2024).
С PayPal вы можете вернуть свои деньги, если у вас есть претензии по поводу покупки или ваш аккаунт PayPal был неправомерно использован третьими лицами. В этом руководстве мы покажем, как это работает.
Как получить деньги обратно в PayPal
Вы можете вернуть свои деньги в PayPal в течение 180 дней с момента оплаты. Прежде чем вы вернете свои деньги полностью или частично, дело будет проверено продавцом и, если применимо, PayPal. Следуйте инструкциям ниже, чтобы начать процесс.
- Войдите на сайт PayPal, используя свой адрес электронной почты.
- Под пунктом меню «Активность» вы найдете список всех ваших предыдущих покупок. Выберите тот, чей платеж вы хотите получить обратно.
- В деталях оплаты нажмите пункт меню «Сообщить о проблеме». Вы можете сообщить о возникшей проблеме на следующей странице.
- Если у вас есть проблемы с предметами, вы можете выбрать два варианта. Вы можете выбрать между «Я не получил купленный предмет» или «Товар, который я получил, не соответствует описанию».
- Если выбранная транзакция не была авторизована вами, вы можете сообщить об этой проблеме в PayPal с опцией «Я хочу несанкционированный доступ к учетной записи».
- Если взимаемая сумма неверна, вы можете выбрать опцию «У меня проблема с оплатой». Выберите «Неверная сумма транзакции» или «Подписки».
- С опцией «Неверная сумма транзакции», вы указываете, что неверная сумма была вычтена из вашей учетной записи. Это означает, что вы заплатили слишком много или слишком мало за транзакцию. С помощью опции «Подписки» вы указываете, что деньги по-прежнему были сняты за подписку, которая уже была отменена.
- На следующей странице вы теперь должны предоставить дополнительную информацию о восстановлении, а затем подтвердить каждый раз, нажав «Далее».
- У продавца теперь есть 20 дней, чтобы ответить. Если вы не можете найти решение с ним, вы можете обратиться за защитой покупателя в течение 20 дней.
Если есть какие-либо проблемы, вы также можете напрямую связаться со службой поддержки PayPal.