Outlook: нет квитанции электронной почты - что делать?
Видео по теме: (May 2024).
Если невозможно получить электронную почту с помощью Outlook, вы можете перейти к устранению неполадок в трех местах. Мы покажем вам, как исключить источники ошибок и попробовать решения.
Проверьте почтовый сервер
Если отправка и получение электронной почты не работает, проблема не должна быть в Outlook. Проверьте, можете ли вы подключиться к службе электронной почты через браузер:
- Перейдите на сайт вашей почтовой службы. Если страница не загружается, вам нужно только подождать и посмотреть, потому что проблема, кажется, с вашим провайдером электронной почты. В этом случае эти практические советы о GMX также могут вам помочь.
- Если вы можете открыть страницу, войдите в систему. Если это не работает, возможно, ваши данные неверны или ваша учетная запись заблокирована. В этом случае обратитесь в службу поддержки. Например, как описано здесь для GMX.
- Если вход в систему работает, у вас все еще есть экстренное решение для отправки и получения электронной почты. В этом случае проверьте настройки Outlook.
Outlook отправлять и получать настройки
В самом Outlook есть некоторые настройки, которые вы можете изменить в случае проблем.
- Нажмите [F9], чтобы отправлять и получать электронные письма.
- Перейдите в Инструменты> Учетные записи электронной почты> Просмотр или редактирование существующих учетных записей электронной почты и нажмите Далее.
- Выберите свою учетную запись электронной почты и нажмите «Изменить ...», а затем «Дополнительные настройки ...».
- Сравните введенные здесь данные со спецификациями вашей почтовой службы. Вы можете найти их на сайте вашей почтовой службы или в том или ином списке. Инструкции для T-Online можно найти в этом практическом совете.
- Многие службы, такие как Gmail, предлагают обширную поддержку. Здесь вы можете найти альтернативные порты для SMTP, например, которые вы можете ввести и опробовать на вкладке «Дополнительно».
- Стандартными портами для SMTP являются «25» для TCP, «465» для TCP с шифрованием SSL / TSL и «587» для TCP для доставки почтовыми клиентами. Порт для POP3 обычно "995", а для IMAP "993".
- Если письма все еще не отправлены и не получены, вы можете проверить настройки брандмауэра в последний раз.
Проверьте интернет-соединение из Outlook
Если отправка и получение не работают, Outlook может быть заблокирован вашим брандмауэром.
- Откройте «Выполнить» с помощью [Windows] + [R] и введите «cmd» в окне ввода.
- Теперь введите "netstat -b". Появится список вызовов соединения.
- Если вы не являетесь администратором, вы можете использовать это руководство, чтобы сгенерировать команду в виде пакетного файла, а затем выполнить ее как администратор.
- Если «Outlook.exe» не отображается в разделе «Активные подключения», Outlook может быть поврежден и может быть восстановлен с помощью новой установки.
- Если «Outlook.exe» появляется, но отображается как «Ожидание», ваш брандмауэр, вероятно, блокирует подключение к Интернету.
- Разблокируйте брандмауэр или временно отключите его. Мы предлагаем инструкции для Avast и Windows 8.
- Здесь вы найдете общую справку, если приложения Windows 8.1 не могут подключиться к Интернету.
Инструкции относятся к Office 2003. В других версиях названия меню отличаются частично. Если у вас все еще есть проблемы с Outlook, вы можете перейти на Firebird.