Nexus 5: отправить обратно в случае ошибок пикселей - это возможно?

Если в вашем Google Nexus 5 есть пиксельная ошибка, и вы хотите отправить ее обратно, возникает вопрос, является ли это причиной для жалобы и применяется ли гарантия (ответственность за дефекты). Мы уточняем это.

Nexus 5 с ошибкой пикселей: пожаловаться или нет?

• Даже если штаб-квартира Google находится в Ирландии, вы можете отправить смартфон обратно без дополнительной информации в течение 14 дней с момента получения. Если вы заметили ошибку в первые две недели, обмен довольно прост.
• Для этого позвоните в службу поддержки Google и опишите причину жалобы.
• В течение следующего часа вы получите бланк возврата, который вы можете использовать для бесплатной сдачи Nexus 5.
• Обычно вы получите устройство для замены через 5-10 дней. Кроме того, сумма счета будет возвращена вам в течение двух недель.

Являются ли дефекты пикселей дефектом?

Ваше право на отзыв истекает через две недели, и вы должны обратиться к гарантии (ответственность за дефекты).

• Однако в большинстве случаев одна или несколько ошибок пикселей не являются дефектом, если это не оговорено особо в условиях. Однако это не относится к Nexus 5.
• Таким образом, вы не имеете права на новый Nexus, но вы можете, по крайней мере, попытаться исправить ошибку пикселя в разных приложениях.

В случае дальнейших ошибок: Вы должны соблюдать эти гарантийные сроки

• По словам производителя LG, у вас есть 12-месячная гарантия на Nexus 5 при покупке в Google Store и 24 месяца при покупке в свободной торговле.
• Однако вы также можете подать претензию в Google в течение 24 месяцев после покупки, поскольку Google должен соблюдать те же положения законодательства.

Вы можете прочитать о советах и ​​хитростях, которые вы можете использовать, чтобы получить еще больше от вашего Nexus 5 здесь.