Нет уведомлений в Threema - вы можете сделать это
Видео по теме: (May 2024).
Если вы больше не получаете уведомления в Messenger Threema, когда друзья и Ко связываются с вами, мы рекомендуем вам перейти к конкретному устранению неполадок. Далее мы покажем вам, как действовать шаг за шагом.
Threema не отображает уведомления
В большинстве случаев, если вы получаете сообщения Threema только при открытии приложения, в настройках вашего смартфона на Android или iOS возникает ошибка. Либо вы установили, что мессенджер не работает в фоновом режиме, либо Threema не может передавать данные в фоновом режиме. Для решения сделайте следующее:
- Откройте Threema на своем смартфоне, нажав на приложение.
- Нажмите на три горизонтальные точки в верхнем правом углу и перейдите к пункту «Настройки».
- Затем перейдите к «Устранение неполадок» и прокрутите вниз до раздела «Устранение неполадок конфигурации устройства».
- Здесь вы можете увидеть два подпункта, а именно: «Включить фоновое выполнение» и «Активировать фоновые данные».
- Нажмите на опции один за другим и теперь следуйте инструкциям, отображаемым на устройстве.
Android и iOS: устранение неполадок
Во многих случаях достаточно простых шагов, чтобы снова отобразить уведомления Threema. Устраните неполадки, просматривая варианты один за другим:
- Сначала проверьте ваше подключение к Интернету. Никакие сообщения не передаются без WiFi или мобильных данных.
- Перезагрузите ваш смартфон, чтобы исправить любые мелкие ошибки.
- Отключите функцию экономии заряда батареи. Для этого откройте список ваших приложений в настройках вашего смартфона и перейдите в раздел «Оптимизация заряда аккумулятора» в разделе «Трима». В разделе «Трима» нажмите «Не оптимизировать».
- Убедитесь, что уведомления приложения включены.
- Если все шаги не помогли, сбросьте токен. Для этого откройте настройки в Threema и перейдите к пункту «Устранение неполадок». Здесь нажмите «Сбросить токен».