Ошибка iTunes store: «Ваш запрос не может быть выполнен» - что делать?
Видео по теме: (May 2024).
«Ваш запрос не может быть выполнен» - распространенная ошибка магазина iTunes. В этом практическом совете мы покажем вам, как найти причину и как решить проблему.
Очистите кеш iTunes, чтобы исправить ошибку
Первый и самый простой способ - очистить кеш iTunes:
- Откройте «Finder» на вашем Mac.
- Нажмите «Перейти» в меню.
- В раскрывающемся меню удерживайте нажатой клавишу [Alt] и выберите подпункт »Библиотека«.
- В открывшемся окне вы найдете, среди прочего, папку «Кэши». Перетащите его содержимое (не саму папку) в корзину.
- Теперь очистите мусор.
Удалите файлы настроек iTunes с сообщением об ошибке
Если вы все еще получаете сообщение об ошибке «Ваш запрос не может быть выполнен» после очистки кэша, вы также можете удалить файлы настроек.
- Для этого снова откройте «Библиотеку» в «Finder». Для этого выполните шаги 1-3 выше.
- Откройте папку «Настройки» в библиотеке.
- Переместите все файлы в корзину, которые начинаются с «com.apple.iTunes». Затем вы должны снова очистить корзину.
Сбросить Safari, чтобы исправить ошибку iTunes
Если вышеуказанные параметры не сработали, у вас есть только возможность сбросить Safari:
- Сначала закройте iTunes с помощью [cmd] + [Q].
- В меню Safari выберите «Сбросить Safari ...»
- Здесь вы должны были проверить как можно больше очков, чтобы увеличить вероятность успеха.
- Теперь нажмите «Сброс».
- Затем вы можете снова открыть iTunes и войти под своим именем пользователя. Ошибка «Ваш запрос не может быть выполнен» больше не должна появляться.
Инструкции относятся к версии Mac OS X для iTunes. В дополнение к этим сообщениям об ошибках есть несколько других кодов ошибок, которые iTunes может выдать, например, Ошибка 21 или Ошибка 42110 - как их исправить, можно найти в соответствующих статьях.