Обмен iPhone - как это работает
Видео по теме: (May 2024).
Если вы обнаружите, что ваш Apple iPhone имеет дефекты после покупки, вы можете обменять его бесплатно. В этом практическом совете мы покажем вам, что вы должны учитывать.
Обмен iPhone: договориться о встрече с Apple Store
Если после покупки Apple iPhone вы обнаружите, что у него есть дефекты без вашего вмешательства, вы можете бесплатно обменять его в Apple Store в течение гарантийного срока. После падения или повреждения водой вы можете обменять его за плату на новую или так называемую «отремонтированную» модель.
- Проверьте сайт Apple Store на наличие ближайшего Apple Store. Запишите адрес и номер телефона.
- Позвоните в службу поддержки Apple Store и скажите, что хотите обменять свой Apple iPhone.
- Кроме того, вы можете связаться со службой поддержки через контактную форму на веб-сайте или в официальном приложении Apple Store и забронировать встречу. Звонок обычно самый быстрый.
Обменяйте iPhone в Apple Store
Для встречи в Apple Store возьмите с собой свой iPhone, включая упаковку и счет. Перед тем, как сделать это, вы должны снова настроить свой iPhone, сделав резервную копию данных, а затем перезагрузите iPhone. Вы также можете найти подробные инструкции о том, как сделать резервную копию вашего iPhone в видео ниже.
- Появитесь в Apple Store в оговоренное время и найдите сотрудника с синей рубашкой и логотипом Apple.
- Представитель Apple Store позаботится о ваших проблемах. Скажи им свою проблему. Также объясните ему, почему вы хотите обменять свой iPhone и как был причинен ущерб.
- В зависимости от дефекта и гарантийного срока сотрудник сделает вам предложение. Либо он бесплатно заменяет ваш iPhone на новый и идентичный iPhone в течение гарантийного срока, либо он предлагает вам другой iPhone для покупки.
- С платным обменом вы можете купить новый iPhone по сниженной цене или получить так называемую «восстановленную» модель по разумной цене. Вы можете узнать, что такое восстановленный iPhone, в другом практическом совете.
- Если вы успешно обменяли iPhone, ваши личные данные на старом iPhone, конечно же, будут удалены. В ответ вы получите новый iPhone с новым номером IMEI.
iPhone: создать резервную копию - как это работает
Обмен iPhone в магазине или через Интернет
Если рядом с вами нет Apple Store, вы можете обменять свой iPhone в магазине электроники или магазине мобильных телефонов, где вы купили устройство. Если вы купили его через Интернет, вы должны связаться с продавцом и показать, что вы не несете ответственности за дефект.
- Также учтите, что вам следует заранее создать резервную копию и сбросить настройки смартфона до заводских.
- Найдите контактные данные магазина или провайдера и позвоните им туда. Если гарантия распространяется, поставщик должен заменить ваш iPhone.
Если вы хотите отремонтировать Apple iPhone, например, потому что вы сохранили важные данные на своем смартфоне, вы можете найти подходящего поставщика услуг по ремонту. В другом практическом совете мы более подробно рассмотрели три магазина по ремонту iPhone.