Сотовый телефон неисправен - вам нужно сделать это сейчас
Видео по теме: (September 2024).
Мы объясним, как действовать, если вам был доставлен неисправный сотовый телефон.
Как бороться с неисправным мобильным телефоном
Если мобильный телефон был доставлен с дефектом, вы должны сначала связаться с дилером.
- Опишите факты и попросите решение. Как правило, дилер заменяет неисправный сотовый телефон новым устройством. Поэтому важно сохранить упаковку и все аксессуары, включая счет-фактуру.
- Также дилер может отремонтировать неисправное устройство. Тем не менее, вы должны разрешить эту переделку максимум два-три раза. Не давайте дилеру больше двух-трех недель, чтобы сделать это.
- Если время было превышено или нет соответствующих улучшений, вы должны вернуть свои деньги или, по крайней мере, потребовать снижения цены. Кроме того, вы также можете настаивать на бездефектное устройство.
- В связи с проверяемостью, вы должны сообщить все в письменной форме. В лучшем случае заказным письмом. Тем не менее, первый контакт по телефону или электронной почте также может быть полезным, так как многие дилеры приспосабливаются и надежно заменяют устройство.