Google Play Store: «Нет связи» - что делать?
Видео по теме: (May 2024).
Если вы не можете подключиться к Google Play Store, это может быть вызвано несколькими причинами. Мы собрали несколько решений для вас.
Нет подключения к Google Play: это Vodafone?
С конца декабря 2014 года накапливались пользовательские сообщения о проблемах подключения к Google Play Store. По-видимому, у пользователей сетей Vodafone (например, также Arcor) и Easybox в качестве маршрутизатора больше проблем с открытием магазина Google Play. Пока работает доступ через мобильную сеть, пользователи не могут получить доступ к магазину через WLAN. Следующие меры уже помогли:
- Перезагрузите роутер со сбросом. Кроме того, вы можете ненадолго отключить маршрутизатор от сети.
- Сбросьте настройки маршрутизатора до заводских настроек или отключите «Сетевые уведомления». Для этого нажмите на кнопку меню в обзоре слева, выберите функцию «Дополнительно» и снимите галочку с «Уведомление о сети».
Google Play Store не работает: больше решений проблемы
- Как правило, достаточно очистить кэш приложения Play Store и сервисов Google Play. Чтобы очистить его, необходимо открыть настройки Android, а затем переключиться на пункт меню «Приложения». Теперь выберите «Все» и найдите Google Play Store. Наконец, нажмите кнопку «Очистить кеш».
- Если вы по-прежнему получаете сообщение «Нет соединения», удалите данные из Play Store, что приводит к некоторой перезагрузке приложения. Вы можете найти эту опцию в настройках Android «Приложения» и «Все», подтвердив «Удалить данные».
- Однако у вас также есть возможность удалить все обновления Play Store, так как обновление может запутать магазин. Найдите «Google Play Store» в настройках приложения и подтвердите кнопку «Удалить обновления».
- Если вы случайно отключили менеджер загрузок, Google Play Store больше не будет работать. Вы можете активировать его, выбрав диспетчер загрузки в «Настройках Android»> «Приложения»> «Все» и нажав кнопку «Активировать». Если вы видите только «Деактивировать», менеджер уже активирован.
- Сначала удалите свою учетную запись Google в настройках Android в разделе «Google»> «Удалить учетную запись». Выберите учетную запись, с которой вы используете Play Store. После этого перезагрузите устройство Android и снова добавьте свою учетную запись Google через настройки Android в пунктах меню «Учетные записи», «Добавить учетную запись» и «Google».
- В разделе «Настройки»> «Диспетчер приложений» проверьте, не отключена ли на вашем Android «Платформа Google Services» (или «Служба Google Services»), и при необходимости перезапустите ее. Согласно сообщениям пользователей CHIP (см. Комментарии ниже), этот прием обычно восстанавливает соединение с Play Store.
- Если ни одно из решений не сработало, у вас есть только выход, чтобы сбросить ваш смартфон к заводским настройкам. Все данные на вашем устройстве будут потеряны, если вы не создадите резервную копию заранее. Чтобы воспользоваться этой возможностью, перейдите в раздел «Резервное копирование и сброс» в настройках Android. Там выберите опцию «Сброс заводских данных» и подтвердите свое решение «Сбросить телефон».
Если вы удалили приложение Play Store на своем смартфоне или планшете, вам нужно восстановить Google Play Store.