Обнаружение поддельных отзывов покупателей: 10 лучших советов
Видео по теме: (May 2024).
Многие интернет-магазины и их клиенты борются с поддельными отзывами покупателей. Как вы можете распознать поддельные отзывы, объясняется десятью общими признаками.
Поддельные отзывы клиентов на Amazon & Co.: Инсайдер распаковывает
- Большое разнообразие продуктов делает все более трудным для мелких производителей защищать себя от конкуренции. Таким образом, поддельные отзывы клиентов являются популярным инструментом среди многочисленных производителей.
- То, что туристические порталы делали в больших масштабах в течение многих лет, также становится все более популярным у Amazon, eBay и Co. В Business Insider автор теперь распаковал поддельные отзывы и показал, где можно без особых усилий распознать поддельные отзывы клиентов.
Вас ошибочно оценили? anwalt.de помогает!
Обнаружить поддельные отзывы: количество отзывов
- Обратите внимание на количество отзывов о конкретном товаре. Например, вы должны быть подозрительны, если у продукта заметно большое количество отзывов, хотя он был доступен только в течение очень короткого времени.
- При этом вы должны частично доверять своим чувствам. С устройствами для массового рынка, такими как новый iPhone, не является нереальным, если через несколько дней было представлено много отзывов. Однако это довольно необычно для нишевых продуктов.
Признать поддельные отзывы: лингвистический дизайн
- Обратите внимание на языковую структуру обзоров. Поразительно длинные и подробные обзоры со словарем, таким как реклама и преувеличенные формулировки, могут быть поддельными.
- Обратите особое внимание на использование превосходной степени и исключительно положительных прилагательных, которые больше напоминают рекламу, чем реальную оценку.
Обнаружение поддельных отзывов: отзывы слишком длинные
- Во многих случаях очень длинные отзывы крайне подозрительны. Особенно, если пока не было предоставлено ни одного отзыва, это свидетельствует о том, что производитель помог.
- Однако, с очень популярными продуктами с различными обзорами, длинные версии уже не редкость. Здесь вы все равно можете доверять мнению масс.
Признать поддельные отзывы: время обзора продукта
- Как уже было упомянуто частично в первом пункте, вы должны отметить время оценки. Подробные отчеты об испытаниях, которые представляются вскоре после выпуска продукта, должны рассматриваться критически.
- Долгосрочные отзывы от клиентов, которые приобрели продукт в течение нескольких недель или месяцев и поэтому могут подробно рассказать о сильных и слабых сторонах, заслуживают большего доверия.
Признать поддельные рейтинги: Имя автора
- Имя автора рецензии также может указывать на то, является ли рецензия фиктивной или нет.
- Поддельные обзоры часто используются пользователями, которые дают синоним, а не свое настоящее имя. Однако это только указание, которое следует проверять в сочетании с другими упомянутыми признаками.
Признать поддельные отзывы: только положительные отзывы
- Если продукт был оценен только в пять баллов и уже есть большое количество отзывов, это может указывать на поддельные отзывы.
- Это также связано с признаками количества обзоров, обсуждаемых в первом пункте.
Признать поддельные отзывы: рекомендации альтернативных продуктов
- Поддельные обзоры также включают отрицательные отзывы, в которых настоятельно рекомендуется конкурирующая продукция.
- Также обратите внимание на языковой дизайн оценки. Если обзор напоминает вам больше рекламы, чем конструктивный обзор с альтернативной рекомендацией, вы должны скептически относиться.
Признать поддельные отзывы: больше отзывов автора
- Если вы подозреваете, что отзыв может быть поддельным, вам следует проверить профиль автора.
- В частности, посмотрите на производителей по рейтингу продукции, количеству отзывов и сроку подачи.
- Если пользователь оценивает тостер три раза в год, ему или в жизни не повезло, или его купили.
Признать поддельные отзывы: проверенные покупки создают безопасность
- На Amazon каждый может написать обзор для любого продукта. Если вы пишете неправильные отзывы клиентов, вам даже не нужно владеть продуктом.
- По этой причине вы должны в первую очередь полагаться на отзывы, помеченные как «подтвержденные покупки». Хотя они не гарантируют аутентичность, неподтвержденными покупками часто манипулируют.
Признать поддельные отзывы: целостная общая картина
- В общем, вы должны полагаться только на отзывы, если их критическое количество. В худшем случае, только с тремя оценками, все три являются поддельными.
- В дополнение к абсолютному количеству, вы также должны взглянуть на общую картину присужденных звезд. Тот факт, что 10 клиентов дали ему 5 звезд, не снижает информативности остальных 90 клиентов, которые дали ему только одну звезду.
На следующей странице вы узнаете, как распознать авторитетные интернет-магазины.