Горячая линия Эльстера и контакт: как получить помощь
Видео по теме: (May 2024).
Эльстер должен упростить электронную налоговую декларацию. Если что-то неясно, вы можете связаться со службой поддержки по горячей линии. Мы суммировали все контактные данные в обзоре.
Эльстер: контактные данные и горячая линия для частных пользователей для
Подходящие ответы на многие вопросы об Elster и налоговой декларации вы найдете на портале часто задаваемых вопросов. Чтобы вызвать это, откройте веб-сайт Elster в своем браузере и нажмите «Справка, FAQ» в конце веб-сайта (см. Фото). Если ваш вопрос не включен в FAQ, вы можете связаться со службой поддержки несколькими способами. Однако вы не получите ответ на налоговые вопросы, за это отвечает налоговая служба.
- Горячая линия: как частный пользователь, команда Elster поможет вам 0800 52 35 055. Колл-центр работает с понедельника по пятницу с 7:00 до 10:00, а в субботу, воскресенье и в праздничные дни с 10:00 до 18:00.
- Электронная почта: в качестве альтернативы опишите свою проблему в электронном письме и отправьте ее по « ».
- Форма: Если вы не хотите отправлять электронное письмо из своей личной почтовой учетной записи, вы также можете воспользоваться бесплатной контактной формой Elster. Для этого нажмите на свой федеральный штат на веб-сайте Elster и выберите опцию «Связаться с нами» справа.
Эльстер: контактная информация для работодателей
В принципе, работодатели, которые используют Elster, могут также связаться со службой поддержки через вышеупомянутые каналы. Однако есть два исключения:
- Отдельная форма доступна для вопросов, касающихся статуса обработки передачи данных на электронную карту подоходного налога (ELStAM).
- Кроме того, другая форма доступна в том случае, если вы не можете получить доступ к журналу после подачи электронного свидетельства о налоге на работу по истечении пяти дней.
Мы объясняем шаг за шагом, как получить налоговую декларацию вместе с Eltster, в другой статье.