Пакет DPD не приходит - вы можете сделать это
Видео по теме: (September 2024).
Если вы сами станете активными, вы обнаружите, что ваш пакет DPD не прибывает. Этот практический совет покажет вам, что вы можете сделать, чтобы гарантировать, что ваша посылка все еще доставлена.
DPD пакет не доставлен - советы
Посылки могут занять больше времени, чем ожидалось. Но если время доставки превышено на несколько дней, вы должны выяснить местонахождение. Варианты:
- Отслеживание отправления: При заказе вы получите номер этикетки посылки, с помощью которого вы можете отслеживать свою посылку онлайн. Для этого перейдите на веб-сайт DPD и введите номер этикетки посылки на стартовой странице. Затем вы получите информацию о текущем местоположении вашего пакета. Таким образом, вы можете узнать, находится ли он на пути к доставке или, возможно, все еще в центре посылок.
- Доставлено: Если вы обнаружите в отслеживании посылки информацию о том, что посылка уже доставлена, вам следует обратиться в ваш регион. Пакет, возможно, был принят соседом, когда вас там не было. Если посылка не была доставлена ни одному из ваших соседей, проверьте, получили ли вы уведомление от компании по доставке посылок. Там вы найдете всю информацию о вашей перевозке.
- Обслуживание клиентов: если вы не получили уведомление и не можете найти какую-либо информацию под номером этикетки посылки, вам следует позвонить в службу поддержки клиентов DPD. Сотрудники проверяют груз и выясняют, где находится посылка и когда она прибывает.
- Отправитель: Если после обращения в службу поддержки клиентов DPD вы все еще не можете получить какую-либо информацию о своем пакете, вам следует позвонить отправителю. Возможно, посылка вообще не была отправлена, но причиной может быть также неправильный адрес. Проверьте информацию вместе с отправителем.
- Примечание: DPD имеет около 6000 пунктов выдачи посылок. Ваша посылка также могла быть доставлена туда после того, как вы, возможно, не смогли ее принять. На сайте DPD вы можете найти ближайший пункт обработки отправлений, используя свой почтовый индекс. Если вы потерпели неудачу в предыдущих попытках, перейдите в пункт обработки отправлений и спросите сотрудников на месте.
Если ваша посылка не была доставлена и не была найдена, вы должны подать жалобу в DPD. Вы можете узнать, как лучше всего сделать это в следующей статье.