DHL: получатель неизвестен - что делать?
Видео по теме: (May 2024).
Вы отправили посылку с DHL, и оказалось, что получатель неизвестен. Мы расскажем вам, что происходит с недоставленными предметами и что вы можете сделать.
Получатель неизвестен - вы можете сделать это
В основном посылки, которые не могут быть доставлены, возвращаются отправителю.
- Первоначально DHL хранит посылки, чьи получатели считаются неизвестными, в течение короткого периода времени. Затем делается попытка выяснить, где находится проблема доставки.
- Поскольку вы обычно получаете номер отправления, вы также увидите статус «получатель неизвестен» в отслеживании отправления.
- Затем вы и грузоотправитель должны своевременно принять соответствующие меры, чтобы служба доставки посылок могла начать вторую попытку доставки. В противном случае доставка будет возвращена.
- Проверьте, правильно ли вы пометили дверной звонок или почтовый ящик. Попросите отправителя проверить, правильно ли он указал ваш адрес на посылке. При необходимости отправитель должен связаться с DHL и исправить адрес.
В следующем сообщении мы суммировали, какие опции вы должны отслеживать текущий статус отправки вашей посылки.