Подать жалобу в DPD - советы и контакты
Видео по теме: (May 2024).
Если у вас возникли проблемы с доставкой посылки или сотрудником, вы можете в любое время подать жалобу в DPD. Мы покажем вам, какие есть варианты и как вы можете связаться с нужными людьми в DPD.
DPD: подать жалобу онлайн
Если у вас есть общая проблема, вы должны сами позаботиться о ее решении. Смотрите раздел FAQ DPD. Здесь вы найдете ответы на самые распространенные вопросы.
- Если ваша проблема остается без ответа, и вы все еще хотите подать жалобу, лучший способ сделать это по электронной почте. Используйте контактную форму DPD или отправьте письмо напрямую на .
- DPD получит вашу жалобу по факсу 01806 373 202 . Вы можете связаться с DPD в социальных сетях на Facebook и Twitter.
- Если вы хотите пожаловаться на конкретный случай, вы также должны иметь готовый номер для отслеживания. Таким образом, ваш случай может быть разъяснен лучше. Также полезно точно документировать повреждения - например, с фотографиями.
Обслуживание клиентов DPD: Как пожаловаться по телефону
Жалоба по телефону также возможна. Однако звонок по номеру 01806 373 200 не бесплатный.
- Со стационарного телефона в Германии вы платите внушительные 20 центов в минуту. До 60 центов от мобильной сети.
- Вы можете связаться с горячей линией с понедельника по пятницу с 7:00 до 19:00 и в субботу с 9:00 до 14:00.