Покрытие дисплея Macbook отрывается - что делать?
Видео по теме: (May 2024).
Что вы можете сделать, если оторвется покрытие вашего Macbook - так называемый Staingate, прочитайте в этом практическом совете.
Дисплей MacBook: покрытие отслаивается - что за состояние?
В последние месяцы у некоторых MacBook Pro с экранами Retina были серьезные проблемы с покрытием экрана: отражающая поверхность ослаблена в нескольких местах, в основном на раме и на камере.
- До сих пор нет официального заявления от Apple о сохраняющейся проблеме.
- Большинство затронутых клиентов слышат от службы поддержки Apple, что эта проблема является их собственной ошибкой в результате неправильной очистки дисплея - поэтому это не гарантийный случай.
- Однако, основываясь на многочисленных отчетах, можно предположить, что это не проблема, вызванная клиентами. Наш Macbook Pro также пострадал от такого повреждения дисплея, но Apple заменила его бесплатно.
Повреждение дисплея - это то, как вы можете продолжить
Если на вас влияет состояние, сделайте следующее:
- Позвоните в службу поддержки Apple по телефону 0800 6645 451 и опишите свою проблему. Обычно вас просят показать ваше устройство дилеру Apple в вашем районе для проверки или прислать фотографии дефектных участков.
- Даже если продавец или служба поддержки Apple настаивают на вашей вине за повреждение дисплея после проверки вашего устройства, пока не сдавайтесь: укажите сотруднику на многочисленные подобные случаи за последние несколько месяцев, и Apple считает, что это гарантийный случай.
- Более 1300 клиентов (по состоянию на апрель 2015 года) с той же проблемой уже зарегистрировались на сайте www.staingate.org. Вы тоже можете внести свой вклад в базу данных с фотографиями и информацией. При обращении в службу поддержки Apple также обращайтесь к этой базе данных.
- Пока Apple не сделает официальное заявление о Staingate, вы можете только надеяться на добрую волю сотрудника Apple - к сожалению, это не совсем говорит о сервисе Apple с таким дорогим продуктом. С небольшой настойчивостью вы можете многого добиться, даже если гарантия Apple недавно истекла.
Знаете ли вы? В феврале многочисленные Macbooks были заменены бесплатно из-за очередной ошибки дисплея Apple. В нашем практическом совете вы можете увидеть, влияет ли на вас отзыв.