База: нет сети - вы можете сделать это
Видео по теме: (May 2024).
Если у вас нет приема с вашего мобильного телефона или смартфона в сети Base E-Plus, это может иметь различные причины. Этот практический совет покажет вам, как поступить, чтобы найти ошибку.
Нет сети с базой: может быть из-за этого
База предлагает дешевые тарифы в электронной сети, которые иногда приходится бороться с несколько более слабым покрытием сети. Если у вас нет приема в одно время, могут быть другие причины:
- На первом этапе перезагрузите мобильное устройство. Программные ошибки могут иногда приводить к ограничению сетевого подключения. Перезапуск исправит такие ошибки в большинстве случаев.
- Если сеть остается недоступной, извлеките SIM-карту из слота и тщательно очистите контакты. Загрязнение может привести к ограниченной возможности соединения.
- Также используйте другой сотовый телефон или смартфон, чтобы узнать, может ли сбой сети быть связан с дефектом устройства.
- При необходимости вам следует поменять номер с помощью мобильного устройства. Возможно, у вас лучший прием в другом месте или даже в другом районе почтового индекса. Тогда проблема может заключаться в более слабом сетевом покрытии вашего местоположения.
- Вам также следует проверить, установлен ли поиск сети на вашем устройстве на «Автоматический».
Нет сети с базой: обратитесь в службу поддержки
Если ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки клиентов Base, чтобы выяснить проблему. Вот как:
- Вы можете связаться с Базой, используя различные формы на сайте. Сервисный чат также доступен с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00 для немедленной помощи.
- До базы можно связаться по телефону из сети E-Plus по номеру 1000. (0, 99 € / звонок для контрактных клиентов)
- Из другой сети, номер 0049-177-177-1000 доступен для вопросов. Действуют тарифы на звонки в мобильную сеть.
- Вы также можете узнать на сайте www.allestoerungen.de, есть ли серьезные сбои из-за расширения радиомачты и т.п. Карта также доступна там.
Ищете базовую альтернативу? Большой ЧИП сетевой тест 2014
В другом практическом совете мы покажем вам, как получить доступ к вашему базовому счету онлайн.