Передача плана Apple Care Protection Plan - как это работает
Видео по теме: (May 2024).
Если вы хотите продать свой iPhone, который все еще защищен «Планом защиты AppleCare», вы можете передать гарантию покупателю. Кроме того, «План защиты AppleCare», который все еще активен, также можно перенести, если устройство Apple было заменено новым. Для этого необходимо связаться с Apple. Мы покажем вам, как это работает.
Передача плана защиты AppleCare покупателю: необходимые данные
Чтобы передать Apple Care будущему владельцу вашего iPhone или iPad, вам понадобятся некоторые документы и данные:
- Номер контракта AppleCare: его можно найти на обратной стороне упаковки Плана защиты.
- Серийный номер проданного устройства: для iPhone, iPad и iPod touch это можно найти через «Настройки»> «Общие»> «Информация». На Mac выберите значок яблока> «Об этом Mac»> «Дополнительная информация» в верхней строке меню.
- Данные нового владельца: Вам необходимо указать его полное имя, адрес, адрес электронной почты и номер телефона.
Как передать AppleCare новому владельцу iPhone
- Поместите короткое письмо, объясняющее, что вы хотите передать свой «План защиты AppleCare». Укажите, какое это устройство (включая серийный номер) и укажите полные данные покупателя. На скриншоте показан пример такого сопроводительного письма.
- Отправьте письмо по факсу +353 021 428 3917. Тем не менее, обратите внимание, что это ирландское соединение и, следовательно, могут возникнуть более высокие расходы. К сожалению, нет немецкого номера, на который вы можете отправить письмо.
- Кроме того, отправьте письмо по почте: Служба поддержки клиентов Apple, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Корк, Ирландия.
Перенос AppleCare на новый iPhone: необходимые данные
- AppleCare номер договора
- Серийный номер старого iPhone, iPad или Mac
- Серийный номер нового устройства: обратите внимание, что вы можете переносить AppleCare для iPhone только на новый iPhone и, например, не на iPad.
- Счет или квитанция за «План защиты AppleCare».
Перенос AppleCare на устройство для замены
Если Apple заменит ваш iPhone или iPad новым, а старый все еще защищен планом защиты, вы можете перенести его один раз на новое устройство. Вы должны сообщить об этом Apple в письменном виде:
- Установите адрес электронной почты, в котором вы объясните передачу и укажите серийный номер обоих устройств (см. Скриншот). Также укажите свой номер телефона.
- Приложите подтверждение покупки в качестве вложения.
- Выберите «Запрос на передачу APP XXXX» в качестве темы. Вместо «х» введите номер контракта AppleCare.
- Отправьте электронное письмо на « ». Если у вас есть iPod, свяжитесь с « ».
- В качестве альтернативы, отправьте письмо по электронной почте: Служба поддержки Apple, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Корк, Ирландия