Amazon Fire TV не работает - вы можете сделать это
Видео по теме: (May 2024).
Если ваш Amazon Fire TV или Fire TV Stick больше не работает, это может быть либо само устройство, либо телевизор. Мы покажем вам, как решить проблему.
Решить проблемы Amazon Fire TV
- Перезагрузка: нажмите и удерживайте кнопку выбора и воспроизведения на пульте дистанционного управления в течение нескольких секунд, пока Fire TV не перезапустится. Как правило, это решает много проблем.
- Питание: если перезапуск не работает, отсоедините кабель питания пожарного телевизора. Затем снова подключите устройство примерно через 10 секунд.
- WLAN: если контент не загружен, обычно возникает проблема с вашим WLAN-соединением. Также отключите питание вашего маршрутизатора, а затем снова подключите его.
Amazon Fire TV перестал работать. Дополнительные советы
- Разрешение: Если изображение не отображается, удерживайте кнопки «Вверх» и «Назад» на пульте дистанционного управления и подождите несколько секунд. Затем Fire TV пытается найти правильное разрешение. Этот процесс занимает около 30 секунд.
- Приложения: приложения также время от времени вызывают проблемы. Откройте «Приложения» в разделе «Настройки» и выберите «Управление всеми установленными приложениями». Найдите нужное приложение и выберите «Очистить данные», «Очистить кэш» и «Принудительно остановить».
- Кабель: в кабеле HDMI также может быть ошибка. Если телевизор остается черным, попробуйте другой кабель HDMI.
В случае чрезвычайной ситуации: полностью перезагрузить Amazon Fire TV
- Сброс: откройте категорию «Система» в «Настройках» и выберите опцию «Сброс к заводским настройкам» внизу. Тогда весь контент и настройки на Fire TV будут удалены.
- Возврат: Если проблемы с Fire TV все еще существуют, вы можете вернуть устройство в течение 12 месяцев после покупки и получить новое устройство. Как это работает, мы покажем в этом практическом совете и в видео ниже.
Как только ваш Fire TV снова заработает, вы сможете настроить устройство: с помощью правильных комбинаций клавиш пульта дистанционного управления Fire TV вы сможете быстрее просматривать любимые фильмы.