Приложение Amazon Alexa не запускается: вы можете

Приложение Amazon Alexa является обязательным условием для управления и настройки Echo (Dot). Если приложение не запускается, мы поможем вам в этом практическом совете и объясним, что нужно сделать.

Приложение Amazon Alexa не запускается - совместимость

Прежде чем перейти к поиску других проблем, вы должны проверить, насколько приложение Alexa совместимо с вашим устройством.

• Если вы используете устройство iOS, должна быть установлена ​​как минимум iOS 8.0.
• Требуется Android 4.4 или выше.
• Версия 3.0 должна быть установлена ​​как пользователь Fire OS.
• Кроме того, Amazon Amazon поддерживает только веб-браузеры Safari, Chrome, Firefox и Microsoft Edge.

Приложение Amazon Alexa не запускается - iOS

Если проблема возникает с приложением Amazon Alexa на iOS, у вас есть несколько способов противостоять этому.

• Самый простой вариант: просто перезагрузите устройство. Для этого удерживайте кнопку включения / выключения, пока на дисплее не появится слайдер.
• Перетащите этот ползунок, чтобы выключить устройство. Затем снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Apple.
• Затем попробуйте открыть приложение Alexa.
• Если это все еще не работает, вы можете остановить приложение с помощью принудительной остановки. Для этого дважды щелкните по кнопке «Домой».
• Все недавно использованные приложения отображаются в появившемся меню. Найдите запись в приложении Alexa и проведите пальцем вверх, чтобы вызвать остановку.
• Если и это не улучшится, остается только удалить приложение и загрузить его снова.
• Для этого нажмите и удерживайте значок приложения Alexa, пока он не начнет дрожать.
• Затем нажмите «X» в левом верхнем углу и подтвердите диалоговое окно с сообщением, которое появляется.
• После удаления перейдите в App Store и найдите там приложение Alexa.
• Теперь это должно определенно открыться снова.

Приложение Amazon Alexa не запускается - Android

Действия по устранению неполадок приложения Alexa на Android и iOS относительно идентичны.

• Опять же, первая попытка перезагрузить устройство.
• Для этого нажмите и удерживайте кнопку включения / выключения и выберите соответствующую опцию, чтобы перезагрузить устройство.
• Ваш смартфон должен завершить работу и начать самостоятельно. Затем попробуйте открыть приложение Alexa.
• Если это ничего не дает, вы можете остановить приложение Alexa, заставив его остановиться.
• Для этого перейдите в настройки вашего устройства и выберите «Приложения». Найдите приложение Alexa в списке установленных приложений и нажмите на показ.
• На появившемся экране выберите параметры «Очистить данные» и «Принудительное отключение» один за другим.
• Если это также не имеет никакого эффекта, поможет только переустановка приложения. Для этого нажмите «Удалить» в только что открытом меню приложения и подтвердите следующий запрос.
• После удаления перейдите в Play Store, найдите приложение Alexa и установите его снова.

Приложение Amazon Alexa не запускается - Fire OS

Даже под Fire OS нет альтернативы перезапуску устройства, принудительной остановке и удалению приложения.

• Чтобы перезапустить устройство Fire OS, нажмите и удерживайте кнопку питания, затем выберите соответствующую опцию, чтобы выключить устройство.
• После выключения устройства нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы снова включить устройство.
• Теперь откройте приложение Alexa. Если это не сработает, проведите вниз от верхней части домашней страницы вашего устройства Fire OS, чтобы увидеть быстрые настройки.
• Затем нажмите «Еще» и «Приложения» или «Приложения и игры». Затем выберите «Управление всеми приложениями».
• Найдите приложение Alexa в появившемся списке и откройте соответствующую запись. Здесь также выберите «Удалить данные» и «Принудительно остановить» один за другим.
• Если приложение все еще не может быть открыто, выберите приложение Alexa снова в меню приложения, которое вы только что открыли, а затем нажмите «Удалить».
• После удаления перейдите в библиотеку приложений, чтобы переустановить приложение.

Приложение Amazon Alexa не запускается - веб-браузер

Если приложение Alexa не работает в веб-браузере, вам нужно сделать что-то другое, чем на мобильных устройствах.

• Сначала перезагрузите страницу через соответствующее окно в верхнем левом углу экрана.
• Если это ничего не дает, переключитесь на настройки вашего браузера и сбросьте кеш и куки там. Внимание, это также удалит все настройки сайта.
• Последний вариант: полностью закрыть веб-браузер и открыть его снова. Затем снова посетите сайт Alexa.

$config[ads_text5] not found

Другой практический совет скажет вам, можете ли вы использовать Alexa только через приложение, то есть без эха (точка).