Ошибка iTunes 5002 - что делать?
Видео по теме: (September 2024).
Ошибка 5002 возникает при неправильном подключении к магазину iTunes. В этом руководстве мы покажем вам, как решить проблему.
iTunes: исправить ошибку 5002
Ошибка часто возникает с точки зрения оплаты, полный текст сообщения гласит: «Ваш запрос в iTunes Store не может быть выполнен. Произошла неизвестная ошибка (5002)».
- Откройте веб-сайт Apple Store и выберите «Изменить Apple ID и пароль» в категории «Настройки учетной записи».
- Затем войдите в свою учетную запись Apple. Вы можете увидеть «Информация об оплате» относительно высоко.
- Нажмите здесь на кнопку «Изменить» и удалите или измените свою платежную информацию.
- Ваши настройки сохраняются с помощью кнопки «Сохранить». Затем перезапустите iTunes и попробуйте снова выполнить неисправный процесс.
- Примечание. Если iTunes снова работает, вы можете снова добавить или изменить информацию о платеже.
iTunes: сброс кеша
Если предыдущие инструкции не привели к успеху, вам все равно придется сбросить кеш.
- Откройте iTunes и выберите «Настройки» в категории «Редактировать» в строке меню вверху. Если вы не видите строку меню, одновременно нажмите клавиши Ctrl + B.
- Перейдите на вкладку «Дополнительно» выше и нажмите здесь кнопку «Сбросить кэш».
- Теперь подождите, пока процесс завершится. Затем закройте окно «ОК» и перезапустите iTunes.
- Также рекомендуется переустановить iTunes в вашей системе.